القلم للاستشارات والخدمات القانونية

آخر تحديث: 8 آب 2026

تشرح هذه السياسة أي بيانات يجمعها تطبيق القلم للاستشارات والخدمات القانونية، ولماذا نجمعها، وكيف نحميها، وما هي حقوقك تجاهها. باستخدامك للتطبيق فأنت توافق على ما ورد هنا.

1. البيانات التي نجمعها

أ) تصفّح التطبيق دون حساب

يمكنك فتح التطبيق وتصفّح خدماتنا وبيانات التواصل معنا دون إنشاء حساب ودون تقديم أي بيانات شخصية. في هذه الحالة لا نجمع عنك أي معلومة تعريفية.

ب) عند إرسال طلب خدمة

البيان	الغرض
الاسم	مخاطبتك ومتابعة طلبك
رقم الهاتف	التواصل معك بخصوص الطلب
تفاصيل الطلب	فهم الخدمة المطلوبة وتوجيهها للقسم المختص

ج) عند إنشاء حساب

البيان	الغرض
الاسم والبريد الإلكتروني	إنشاء الحساب وتسجيل الدخول
رقم الهاتف	التواصل بخصوص طلباتك
كلمة المرور	تُخزَّن مشفّرة تشفيراً أحادي الاتجاه ولا يمكن لأحد — بمن فيهم موظفونا — قراءتها
رمز الجهاز (Device Token)	إرسال إشعارات عن حالة طلباتك فقط

د) ما لا نجمعه إطلاقاً

• لا نجمع موقعك الجغرافي.
• لا نصل إلى جهات اتصالك أو صورك أو رسائلك.
• لا نستخدم أي أدوات تتبّع إعلانية أو تحليلات لطرف ثالث.
• لا نجمع بيانات بطاقات الدفع — التطبيق لا يتضمّن أي عملية دفع.

2. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك لغرض واحد فقط: تقديم الخدمة القانونية التي طلبتها ومتابعتها معك. تحديداً:

• استلام طلبك وتوجيهه إلى القسم المختص في المكتب.
• التواصل معك هاتفياً أو عبر التطبيق بخصوص طلبك.
• إشعارك بتغيّر حالة طلبك.

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نشاركها لأغراض تسويقية مع أي جهة.

3. مشاركة البيانات

لا تُشارك بياناتك خارج المكتب إلا في حالتين:

• بموافقتك الصريحة — كأن توكّلنا بمراجعة جهة رسمية نيابة عنك، فنقدّم ما يلزم لإنجاز معاملتك فقط.
• بموجب القانون — إذا صدر أمر قضائي أو طلب رسمي ملزم بموجب القانون العراقي.

علماً أن علاقتك بالمكتب تخضع أصلاً لواجب سرية المهنة المنصوص عليه في قانون المحاماة، وهو التزام أشدّ من هذه السياسة.

4. حماية البيانات

• كل الاتصال بين التطبيق وخوادمنا مشفّر عبر HTTPS/TLS.
• كلمات المرور مخزّنة بخوارزمية تجزئة أحادية الاتجاه (bcrypt).
• الوصول للبيانات داخل المكتب محصور بالموظف المختص بحسب دوره.
• تُؤخذ نسخ احتياطية يومية مشفّرة الوصول ومحفوظة على خادم المكتب.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات الحساب: تُحفظ ما دام حسابك قائماً، وتُحذف عند حذفك للحساب.
• سجلّات الطلبات والمعاملات: تُحفظ كسجلّ عمل مهني للمدة التي يقتضيها القانون العراقي، مع فصلها عن هويتك الشخصية بعد حذف الحساب.

6. حقوقك

• الاطّلاع: يمكنك طلب نسخة من بياناتك لدينا.
• التصحيح: يمكنك تعديل بيانات حسابك من داخل التطبيق.
• الحذف: يمكنك حذف حسابك وكل بياناتك الشخصية نهائياً من داخل التطبيق (الإعدادات ← حذف الحساب)، أو عبر هذه الصفحة.
• سحب الموافقة: يمكنك إيقاف الإشعارات في أي وقت من إعدادات جهازك.

7. خصوصية الأطفال

التطبيق موجَّه للبالغين الذين يطلبون خدمات قانونية. لا نجمع عن قصد بيانات من هم دون 13 عاماً، وإذا علمنا بوجود بيانات كهذه حذفناها فوراً.

8. تعديل هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند إضافة ميزات جديدة. سيظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة، وإن كان التغيير جوهرياً فسنخطرك داخل التطبيق.

9. التواصل معنا

لأي استفسار عن خصوصيتك أو لطلب نسخة من بياناتك أو حذفها:

• الهاتف: +9647738887772
• العنوان: بغداد - المنصور